Cliente Asistencial

Además, garantizamos que la atención sea congruente con las características socioculturales individuales, identificando las necesidades y expectativas del paciente y su familia. Aseguramos que, durante el proceso de atención, se respeten los derechos del paciente y que este conozca sus deberes como usuario. Igualmente, velamos por que el plan de cuidado y tratamiento se brinde bajo condiciones de seguridad, de manera informada, con acciones educativas, y con un plan de seguimiento posterior al egreso, con el fin de lograr desenlaces clínicos superiores, experiencias memorables y asegurar que el paciente se beneficie de las acciones de mejoramiento continuo de los procesos de cuidado y tratamiento. Así mismo, si el paciente requiere ser referido se le garanticen las condiciones para la continuidad de la atención en el lugar de referencia y, si es, necesario, el regreso a la institución.